AppleCare是蘋果公司所提供的硬體保養和支援服務,所有 Apple 硬件均隨附一年有限保障及長達 90 日的免費電話技術支援,包括有限制硬體保養和電話及網上支援服務,用戶更可額外購買 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃或 AppleCare+ 全方位服務計劃。
AppleCare Protection Plan及AppleCare+
適用於Mac及Apple顯示器
將服務保障期延長至原先購買硬件產品的日期起計的三年,直接得到蘋果公司一站式技術支援(包括直接電話聯絡Apple專家、全球維修保障、桌面電腦上門維修服務,及自攜帶到Apple Retail Store或其他Apple 授權維修中心維修),解決使用 Apple 硬件、OS X 及 Apple 應用程式 (如 iLife 與 iWork) 時遇到的疑問。同時,還可透過方便的服務選擇,為Mac 及 Apple 顯示器取得連工帶料全球性維修保障服務,硬體支援除機體以外,更包括隨附的配件,如電源轉換器 Apple 記憶體 (RAM) AirPort2 Apple USB SuperDrive (適用於 MacBook Air、MacBook Pro 配備 Retina 顯示器、iMac 及 Mac mini) 連同 Mac 一起購買的 Apple 顯示器,Apple的專家可協助排解有關OS X 操作系統和 iLife 與 iWork的疑問。
適用於iPod Touch及iPod Classic
適用於 iPod 的 AppleCare+ 全方位服務計劃,將保障延長至自原先購買 iPod 的日期起計的三年,直接得到蘋果公司一站式技術支援(包括直接電話聯絡Apple專家、攜帶到Apple Retail Store或其他Apple 授權維修中心維修),並能享有多達兩次意外損壞的保障服務,每次收取 HK$228 服務費,硬體支援除機體以外,更包括電池及隨附的耳機與 USB 連接線,Apple的專家可協助排解有關 iPhone、iOS、iCloud 以及 Apple 出品的 app 的疑難。
適用於iPhone
適用於 iPhone 的 AppleCare+ 全方位服務計劃將保障期限延長至自原先購買 iPhone 的日期起計的兩年,直接得到蘋果公司一站式技術支援(包括直接電話聯絡Apple專家、攜帶到Apple Retail Store或其他Apple 授權維修中心維修)並能享有多達兩次意外損壞的保障服務,每次收取服務費(螢幕損壞為 HK$228,其他損壞則為 HK$788),硬體支援除機體以外,更包括電池及隨附的 USB 連接線和電源轉換器,Apple的專家可協助排解有關 iPhone、iOS、iCloud 以及 Apple 出品的 app 的疑難。
適用於iPad
適用於 iPad 的 AppleCare+,將保障延長至自原先購買 iPad 的日期起計的兩年,直接得到蘋果公司一站式技術支援(包括直接電話聯絡Apple專家、攜帶到Apple Retail Store或其他Apple 授權維修中心維修及特快更換服務),並能享有多達兩次意外損壞的保障服務,每次收取 HK$348 服務費,硬體支援除機體以外,更包括電池、AirPort及隨附的 USB 連接線與電源轉換器,Apple的專家可協助排解有關 iPhone、iOS、iCloud 以及 Apple 出品的 app 的疑難。
適用於Apple TV
適用於 Apple TV 的 AppleCare+ 全方位服務計劃,延長至自購買 Apple TV 的日期起計的三年,直接得到蘋果公司一站式技術支援(包括直接電話聯絡Apple專家、全球維修保障及自攜帶到Apple Retail Store或其他Apple 授權維修中心維修),硬體支援除機體以外,更包括AirPort及隨附的 Apple Remote 及電源線纜,Apple的專家可協助排解有關AirPort、 iTunes Store及AirPlay的疑難。
外部連結
- Apple - Support(页面存档备份,存于互联网档案馆)
产品 | 硬件 | - iPhone
- Apple TV
- Apple Watch
- AirPods
- Beats Electronics
- Beats Pill(英语:Beats Pill)
- HomePod (mini)
- Apple晶片
- Vision Pro
| Mac | |
---|
iPod | |
---|
iPad | |
---|
參見 | |
---|
|
---|
软件 | |
---|
| |
---|
服務 | 帳戶及雲端 | |
---|
安全機制 | |
---|
商店 | |
---|
媒體 | |
---|
生產力 | |
---|
金融 | |
---|
健康 | - Apple Fitness
- Apple Health
|
---|
支援 | - AppleCare
- Apple Specialist
- Certifications(英语:Apple certification programs)
- Genius Bar
- One to One(英语:One to One)
- ProCare(英语:ProCare)
|
---|
開發者 | |
---|
|
---|
人物 | 创始人 | |
---|
董事會 | |
---|
管理層 | 現任 | |
---|
前任 | - 罗恩·约翰逊
- 乔纳森·艾维
- 约翰·布劳伊特(英语:John Browett)
- 斯科特·福斯特尔
- 托尼·法戴爾
- 马克·佩珀马斯特(英语:Mark Papermaster)
- 贝特朗·塞尔莱(英语:Bertrand Serlet)
- 西纳·塔马东(英语:Sina Tamaddon)
- 阿瓦迪斯·泰瓦尼安
- 喬恩·魯賓斯坦
- 南希·R·海嫩(英语:Nancy R. Heinen)
- 弗雷德·D·安德森(英语:Fred D. Anderson)
|
---|
|
---|
|
---|
公司 | 子公司 | - Beats
- Braeburn Capital(英语:Braeburn Capital)
- FileMaker Inc.(英语:FileMaker Inc.)
- 量宏科技
- 苹果影业(英语:Apple Studios)
|
---|
併購 | |
---|
|
---|
相关 | |
---|
|